Microsoft 365宕机：全球宕机后CERT-In问题咨询

　　

　　

　　

　　印度计算机应急响应小组(CERT-In)发布了一份通知，cidad -2024-0035，解决了微软365的中断问题。

　　根据CERT的说法，这次中断与最近更新的CrowdStrike代理Falcon Sensor有关，该代理导致受影响的系统出现崩溃和臭名昭著的“蓝屏死机”(BSOD)。

　　根据ANI的报告，最近的报告表明，由于产品的最新更新，配备了CrowdStrike猎鹰传感器的Windows主机遇到了稳定性问题。

　　据报道，这个更新导致了大范围的中断和系统崩溃，使许多Windows主机无法操作并显示BSOD。

　　为了缓解这些问题，CrowdStrike团队恢复了最近更新中所做的更改。但是，根据ANI报告，如果主机仍然遇到崩溃并且无法保持在线以接收必要的通道文件更改，CERT-In建议采取某些步骤。

　　重启Windows主机的步骤:

　　1. 首先，启动Windows进入安全模式或Windows恢复环境。

　　2. 接下来，导航到目录C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike。

　　3. 找到并删除模式为“C-00000291*.sys”的文件。

　　4. 请正常重启主机。

　　建议用户在CrowdStrike支持门户网站上查看最新更新和进一步说明。

　　联邦信息技术部长Ashwini Vaishaw保证政府与微软保持联系。

　　“MEITY正就全球宕机问题与微软及其合作伙伴保持联系。此中断的原因已经确定，并已发布更新以解决此问题。CERT正在发布技术咨询。NIC网络不受影响，”部长在X上的一篇文章中写道。

　　周五早些时候，全球软件巨头微软表示，其在线服务中断影响了包括印度在内的全球客户。微软Windows用户报告出现了“蓝屏死机”错误，许多用户在社交媒体平台X上报告了这一问题。

　　与此同时，根据ANI的报告，微软在其最新更新中表示:“我们的服务仍在不断改进，同时我们将继续采取缓解措施。随着我们缓解措施的进展，多种服务的可用性也在不断提高。”

　　(参考ANI的资料)

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